问:

什么是“数字员工”？

答:

数字员工又称虚拟员工或机器人员工，是一种具备人工智能和自动化技术的软件程序，主要用于完成人们通常从事的一些简单、重复性或规范化的工作。

数字员工

为什么使用数字员工？

提高生产效率

数字化的工作方式使得远程工作成为现实，工作不受地理位置限制，数字员工可以在任何地方24小时不间断工作，且时刻保持最佳工作状态，切实提高工作效率。

降低人力成本

使用数字员工可以降低人力成本，尤其是研发成本，一次成型，终身受益，相比于雇佣人工劳动力，数字员工更具有成本优势。

降低人为风险

相对于人工来说，数字员工具有更低的错误率，并且不会出现人为造成的风险，如泄密、丢失等问题。数字员工可以提供更可靠的工作质量，减少人为因素带来的风险。

改善客户服务

数字员工的占地面积相对较小，且具备更专业、高效的服务能力，能够提供更好的服务质量，满足客户的需求。

在卷宗业务上有哪些应用？

服务档案借阅

在业务方面，服务审判执行，减轻业务团队事务性工作压力，助力审判执行工作向精细化、信息化、高效化发展。

提升工作质效

在政务方面，减轻法院管理团队劳动强度，强化法院管理团队对案件管控和决策支持职能。在新技术驱动下，法院工作质效整体提升。

目前我们有哪些应用场景？

卷宗自动著录

数字员工可以通过对卷宗中的文档进行分析和识别，自动提取文档的关键信息，并将其自动著录到相应的字段中，支持自动纠错，应用数字员工后录入效率提升2倍，实现录入工作的自动化，从而减少人工著录的工作量，提高著录的准确性和效率。

档案自动挂接

卷宗中的文档通常需要与相关的政务系统进行关联，以实现信息的共享和查询。以往的传统模式需要人工挂接档案，受限于办公时间，挂接效率较低。而数字员工可以通过分析文档的内容和属性，自动将其与相应的政务系统进行关联，实现24小时不间断挂接。减少人工操作的工作量，提高挂接的准确性和效率。

结语

北京汉王影研科技有限公司数字员工目前已在北京市内10余家法院落地，数字员工在电子卷宗业务中的应用过程中表现出巨大的潜力，提高了生产效率，降低了人力成本和人为风险，同时也改善了客户服务。数字化时代，汉王影研数字员工将发挥更大的作用，助力法院工作向精细化、信息化和高效化发展。