前言

北京汉王影研科技有限公司（以下简称“汉王影研”）智慧送达解决方案坚持“让数据多跑路，让群众少跑腿”的理念，通过一站式送达综合管理平台的搭建，配合各业务流程节点所属专项人员服务，将法律文书快速、准确地送达至当事人手中，实现送达“零距离、零等待”，有效解决了“找人难、送达难、回执难、成本高”的难题，为司法加速度贡献力量。

汉王影研智慧送达解决方案

汉王影研智慧送达解决方案包含系统建设方案和人员服务方案，共有窗口预约送达、电子送达、外出送达、法院专递送达、公告送达、委托送达等6种送达方式，涉及审判团队人员、诉服中心人员、邮政驻点人员、集中送达组及人民法院报驻点人员等5类角色。通过一站式送达综合管理平台的搭建，配合各业务流程节点所属专项人员服务，实现整个送达周期集中管理与高效送达，切实保障送达工作效率。

“一站式”集约送达，

跑出司法为民“加速度”

窗口预约送达

身份核实、送达地址确认等，引导和指导当事人使用微信送达等电子送达，未送达文书及时反馈审判团队。

电子送达

引导和指导当事人使用微信送达等电子送达，签收催办和确认，保存电话录音，记录送达情况，未送达文书及时反馈审判团队。

外出送达

录入送达结果，回证、确认书及照片整理分类上传至系统，纸质材料回传任务交接组；外出送达时，至少需有一名法官和一名辅助人员，辅助人员主要辅助法官做材料的接收、审查，确认材料是否完整、签字和盖章。

法院专递送达

符合邮寄送达文书邮单打印、文书封装、系统留痕；物流进展信息核对，整理回执、退件并拍照录入系统后及时返回审判团队。

公告送达

需要公告送达的，送达服务人员收到卷宗后，先联系原告告知公告风险，按照院方要求在智慧云发起公告送达任务，打印公告稿，让当事人签署送达回证，进行缴费后并收回缴费单。审判团队确认无误后，进行公告送达工作，送达人员需要关注公告期限，及时提醒法官。

委托送达

与审判庭室线下交接委托送达案件，在系统内向委托法院提起委托任务，随时关注委托案件的送达进展情况，并做好相应的记录，同时也负责其他法院在线上委托本院的送达案件，进行下载记录等工作，及时反馈审判庭室人员，接收下一步送达指令。

“技术+服务”，便民利民

送达管理集中化

线上完成送达任务发起、任务接收、信息填写、材料交接、流程记录、结果反馈，整体业务一站办理。

送达人员服务化

对材料流转、外出送达等基础事务提供专项办理人员，缓解法院人员送达的压力。

送达过程可视化

送达工作线上记录与确认，系统自动生成整个送达过程的流程图，法官可实时查看。

送达方式多样化

提供窗口预约送达、电子送达等6种送达方式，结合人员服务，满足不同情况下的送达需求。

结语

汉王影研将紧紧围绕智慧法院建设目标，进一步助力法院优化“全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务”的立体化诉讼服务模式，不断提高诉讼服务信息化、智能化水平，以科技助力司法便民利民，满足人民群众司法新需求。

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